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Preparar uma pesquisa

As pesquisas são preparadas usando a Lista de pesquisas de cliente, que é uma janela típica de lista. Por exemplo, você pode usar essa janela para exibir todas as pesquisas ou um subconjunto filtrado de acordo com um critério de busca digitado; pode criar novas pesquisas; pode exibir detalhes de uma pesquisa particular e pode criar relatórios com as pesquisas na lista.

Cada pesquisa tem as seguintes características que podem ser definidas:

• Um nome que você pode usar ao buscar pesquisas e criar relatórios
• Uma introdução que você pode usar para explicar o propósito da pesquisa aos clientes
• Uma lista classificada de perguntas para o cliente responder, e cada pergunta inclui um conjunto de respostas possíveis
• Uma área opcional em que o usuário pode digitar comentários em formato livre
• Uma mensagem de conclusão a ser exibida depois que o usuário envia a pesquisa de volta

Observação: para obter mais informações sobre como criar pesquisas, consulte a Ajuda online.