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Configurar a Superfície do rastreador

O rastreador é parte de um mecanismo de pesquisa que procura automaticamente a internet para indexar termos de pesquisa. A Superfície do rastreador é uma nova interface com base na web somente leitura para o aplicativo CA Service Desk Manager. O mecanismo de pesquisa externa pode detectar informações sobre o uso da tecnologia JSP (Java Server Page). A Superfície do rastreador fornece as informações em texto sem formatação e fornece também hiperlinks individuais para tickets e documentos de conhecimento. Siga os hiperlinks para detectar informações detalhadas. O Microsoft SharePoint 2010 e o SharePoint 2013 podem ser usados para rastrear a Superfície do rastreador. O principal componente da Superfície do rastreador é o servlet FSCrawl.

Observação: o conteúdo das informações do CA Service Desk Manager que é exposto a um rastreador é personalizável por meio de um arquivo de configuração. Nenhuma alteração de formulário é necessária.

O diagrama a seguir mostra como configurar o componentes superficial da web do rastreador do SharePoint:

Siga estas etapas:

1. Preencher os pré-requisitos.
2. Criar a Superfície do rastreador do usuário do CA Service Desk Manager
3. Configurar o filtro de endereço IP remoto do Tomcat
4. Configurar a ID de usuário de Superfície do rastreador
5. Configurar o Rastreador do SharePoint