É possível configurar gerenciadores de objetos, web engines, web directors e outros processos de servidores do CA SDM em seu ambiente. Recomendamos que leia as informações a seguir antes de configurar os processos do CA SDM:
Importante: reconfigure o servidor específico executando o utilitário pdm_configure no servidor depois de adicionar os processos do CA SDM.
Os gerenciadores de objetos administram todos os objetos do CA SDM. Cada gerenciador de objetos tem um nome associado que ele usa para se comunicar com outros objetos. Os sistemas empresariais com servidores de vários processadores podem adicionar gerenciadores de objetos para distribuir a carga de processamento. Dependendo do tipo de configuração, o CA SDM instala um gerenciador de objetos padrão nos seguintes servidores:
Observação: não é possível modificar o gerenciador de objetos padrão, mas é possível adicionar mais gerenciadores de objetos a um servidor.
Os mecanismos da web ajudam a preparar páginas da web para o cliente web. Os sistemas podem ter um ou mais mecanismos da web. Cada web engine se conecta a um gerenciador de objetos para processar todas as solicitações a objetos do CA SDM. Cada mecanismo da Web pode ser executado e acessado diretamente. No acesso direto, todos os navegadores web se conectam à interface CGI correspondente a um web engine específico. Com essa abordagem, todos os clientes podem se conectar a um web engine e podem sobrecarregá-lo, enquanto os outros web engines ficam inutilizados. Para lidar com esse tráfego pesado, você poderá atribuir dois ou mais web engines a um único web director. Todas as solicitações enviadas a web engines são direcionadas ao web director. Em seguida, o web director redireciona o cliente para o web engine mais disponível.
Dependendo do tipo de configuração, o CA SDM instala um web engine padrão nos seguintes servidores:
Web directors são opcionais e são usados quando dois ou mais web engines são instalados em um único servidor. O web director recebe solicitações de conexão de usuários, seleciona um mecanismo da web para lidar com a solicitação e redireciona a solicitação a esse mecanismo da web. Esse processo é transparente ao usuário final, que sempre acessa o CA SDM usando o mesmo URL, independentemente do número de web engines configurados. Os web directors podem ser usados para as seguintes finalidades:
O protocolo HTTPS permite que transações da Web sejam criptografadas, fornecendo segurança máxima para dados confidenciais, especialmente senhas. No entanto, as páginas que usam SSL não são legíveis para o armazenamento em cache do navegador, que pode ter um impacto negativo no desempenho.
Depois que um usuário for autenticado, o Web Director poderá mover a sessão para um mecanismo da web diferente, que pode estar em um servidor HTTP diferente. Isso permite configurar o SSL para um web engine, fornecendo proteção para suas senhas ao mesmo tempo que usa um protocolo HTTP para as transações.
Essa configuração pode ser útil em organizações geograficamente distribuídas que desejam posicionar grupos de mecanismos da web mais próximos fisicamente de seus usuários finais.
Aliases são nomes facilmente identificáveis que podem ser criados para nomes slump do gerenciador de objetos. É possível criar aliases para um determinado gerenciador de objetos ou grupo de gerenciadores de objetos. Esses aliases podem ser usados no lugar de um nome de gerenciador de objetos ao configurar os processos do CA SDM. Os aliases são opcionais no CA SDM.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
Os daemons de conhecimento fornecem a base de conhecimento para o CA SDM (documentos de conhecimento, processo de aprovação, permissões, notificações, e assim por diante). O CA SDM configura o daemon de conhecimento por padrão no servidor principal. É possível mover o daemon para um servidor secundário alterando o nome do host.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
O CA SDM configura o daemon de autenticação do usuário de logon por padrão no servidor principal. É possível mover o daemon para um servidor secundário alterando o nome do host.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
O CA SDM configura o daemon de banco de dados virtual LDAP por padrão no servidor principal. É possível mover o daemon para um servidor secundário alterando o nome do host.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
O daemon do repositório permite localizar o anexo os registros de anexo salvos no diretório do repositório. Usando a interface do usuário web do CA SDM, você pode adicionar os processos apenas para servidores secundários. Depois de adicionar o processo por meio da interface de usuário web, ative a opção específica durante a configuração do CA SDM. Para obter mais informações sobre como ativar os processos, consulte a Ajuda online de configuração do servidor.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
É possível configurar o Visualizador em um servidor do CA SDM para usar serviços web. Usando a interface do usuário web do CA SDM, você pode adicionar os processos apenas para servidores secundários. Depois de adicionar o processo por meio da interface de usuário web, ative a opção específica durante a configuração do CA SDM. Para obter mais informações sobre como ativar os processos, consulte a Ajuda online de configuração do servidor.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
Os serviços web do REST permitem configurar a interface do usuário web para que o CA SDM se comunique com o mundo externo. Usando a interface do usuário web do CA SDM, você pode adicionar os processos apenas para servidores secundários. Depois de adicionar o processo por meio da interface de usuário web, ative a opção específica durante a configuração do CA SDM. Para obter mais informações sobre como ativar os processos, consulte a Ajuda online de configuração do servidor.
Aplicável somente para um tipo de configuração convencional.
Usando a interface do usuário web do CA SDM, você pode adicionar os processos apenas para servidores secundários. Depois de adicionar o processo por meio da interface de usuário web, ative a opção específica durante a configuração do CA SDM. Para obter mais informações sobre como ativar os processos, consulte a Ajuda online de configuração do servidor. Só é possível adicionar um processo de automação de suporte para cada servidor secundário. Você pode configurar os seguintes servidores de automação de suporte:
Especifica o servidor onde a automação de suporte é instalada. É possível adicionar o servidor principal de automação de suporte apenas em um servidor secundário.
O servidor onde o gerenciador de objetos da configuração de automação de suporte reside. É possível configurar o servidor do gerenciador de objetos dedicado em um servidor secundário.
Observação: é possível adicionar um gerenciador de objetos dedicado somente se o servidor principal de automação de suporte estiver configurado.
É possível configurar o servidor de roteamento de mensagem em um servidor secundário para gerenciar várias sessões de controle remoto e ajudar a melhorar o desempenho durante as sessões de assistência.
É possível configurar o servidor proxy de soquete em um servidor secundário para tirar a carga do servidor principal durante operações intensas da CPU de automação de suporte, tais como criptografia/descriptografia.
É possível adicionar um conversor UNI em qualquer servidor em execução na plataforma UNIX. Você pode adicionar os conversores UNI nos servidores a seguir:
É possível adicionar um conversor TNG em qualquer servidor em execução na plataforma Windows. Você pode adicionar os conversores TNG nos servidores a seguir:
Observação: se o gerenciador de daemon administra o conversor TNG, esse daemon será iniciado e interrompido com os outros daemons. Se o conversor TNG for necessário para capturar eventos depois que os daemons do CA SDM forem encerrados, inicie e interrompa o conversor TNG como um serviço.
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