ナレッジ マネジメント 権限の定義
この役割で使用できる ナレッジ マネジメント の領域を定義できます。
注： 役割が［顧客］または［従業員］の場合、一部の ナレッジ マネジメント 権限オプションは使用できません。 すべてのオプションにアクセスするには、［Web インターフェース］で Web ユーザ インターフェース タイプとして［アナリスト］を選択し、役割の定義を保存する必要があります。
ナレッジ マネジメント フィールドが表示されます。
案件およびリクエストをオープンできます。
ナレッジ ドキュメントに基づく案件およびリクエストをオープンできます。
ナレッジ承認プロセスを省略できます。
承認プロセス テンプレートを変更できます。
ナレッジ カテゴリを管理できます。
親と子カテゴリとドキュメントを削除できます。
ナレッジ カテゴリを削除できます。
ナレッジ ドキュメントを作成できます。
添付ファイル付きのドキュメントを作成できます。
注： このオプションが無効の場合、［ファイルの添付］ボタンと［ライブラリからのファイルを添付］ボタンは表示されません。
ナレッジ ドキュメント、フォーラム、およびファイルを削除できます。
フォーラムを表示できます。
フォーラムを作成できます。
フォーラムに返信できます。
フォーラムを編集できます。
ファイルを表示できます。
ファイルを編集できます。
外部リポジトリを表示できます。
関連するサポート チケットを表示できます。
マイ ブックマークにブックマークを追加できます。
環境設定を使用できます。
ナレッジ パッケージをエクスポートできます。
ナレッジ パッケージをインポートできます。
|
Copyright © 2013 CA.
All rights reserved.
|
|