CA SDM ユーザは、検索項目に関する基準を指定できます。検索エンジンは一致するナレッジ ドキュメントを検索し、それら見つかったドキュメントを検索結果ページ上に「推奨ドキュメント」のリンクとして表示します。 検索クエリは、1 つ以上のドキュメントに含まれる可能性のある必要とする概念を示すキーワードまたは一連の語句（フレーズ）として表現できます。
検索基準に適合するドキュメントのリストは並べ替えられ、関連性の高いものから順番に検索結果に表示されます。 推奨ドキュメントは、ユーザが目的の情報を探す時間を短縮するのに役立ちます。
一致するドキュメントを一定の基準に従って迅速に並べ替えて表示するために、検索エンジンは条件タイプ（フレーズ、キーワード、またはカテゴリ）を使用してデータを収集します。条件タイプは、管理者が［推奨ドキュメントの作成］ページで設定します。
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