プロセス定義を作成する場合は、CA Process Automation にコンテンツを追加して CA SDM に表示されるようにします。 CA Process Automation グラフィカル プロセス デザイナを使用してプロセス定義の作成、テスト、およびチェックインを行います。 CA SDM では、CA Process Automation プロセスを開始するマクロを作成することもできます。
注： CA Process Automation マクロの作成については、オンライン ヘルプを参照してください。
CA Process Automation でプロセス定義を作成するには、以下の手順に従います。
注： プロセス定義を使用する前にチェックインに失敗した場合、ワークフローは CA SDM で正常に動作できません。
以下のプロセス定義アイテムは CA SDM で使用可能です。
［リクエスト領域］、［変更カテゴリ］、および［案件の詳細］ページに表示されます。 プロセス名は、チケットの［ワークフロー タスク］タブにも表示されます。 プロセス名は、アナリストおよびチケットを管理する他のユーザに CA SDM へのプロセス定義を説明します。
［リクエスト領域］、［変更カテゴリ］、および［案件の詳細］ページに表示されます。 プロセス参照パスは、［チケットのワークフロー タスク］タブにも表示されます。 プロセス参照パスは、エンド ユーザにプロセスの目的について説明する場合に役立ちます。 たとえば、"/Processes/Approval" は有用ではありません。 代わりに、"/Office Supplies/Approvals/Over-200-USD" のような参照パスは、200 米ドルを超える注文を管理するワークフローを説明します。
［CA SDM チケットのワークフロー タスク］タブに表示されます。 デフォルトでは、アクティビティのレコードはプロセス インスタンスと共に保存されます。 プロセス ログ メッセージには［プロセス］カテゴリがあります。 プロセス デザイナは、CA SDM チケットの［ワークフロー タスク］タブに表示するカスタム メッセージを作成できます。
注： ログ メッセージを管理する caextwf_log_categories オプションの設定については、「実装ガイド」を参照してください。
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