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優先度別のリクエスト領域レポートまたは優先度別の案件カテゴリ レポートの生成

優先度別のリクエスト領域レポートまたは優先度別の案件カテゴリ レポートでは、各リクエスト領域または案件カテゴリを対象として、指定した期間にオープンしたリクエスト数または案件数を優先度別で表示します。 このレポートは、優先度(最高から最低へ)で並べ替えられ、さらにリクエスト領域または案件カテゴリごとにアルファベット順に並べ替えられます。

Web インターフェースから優先度別のリクエスト領域レポートまたは優先度別の案件カテゴリ レポートを生成する方法

  1. [管理]タブを選択します。
  2. [Service Desk]ノードと[分析]ノードを展開します。
  3. [リクエスト]または[案件]を選択します。
  4. 目的の期間に合わせて、適切なレポートを選択します。