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リクエスト領域レポートまたは案件カテゴリ レポートの生成

リクエスト領域レポートまたは案件カテゴリ レポートでは、各リクエスト領域または案件カテゴリを対象として、指定した期間にオープンしたリクエスト数または案件数を表示します。 このレポートは、リクエスト領域または案件カテゴリを基準にしてアルファベット順に並べ替えられます。

Web インターフェースからリクエスト領域レポートまたは案件カテゴリ レポートを生成する方法

1. ［管理］タブを選択します。
2. ［Service Desk］ノードと［分析］ノードを展開します。
3. ［リクエスト］または［案件］を選択します。
4. 目的の期間に合わせて、適切なレポートを選択します。