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基本ビュー

基本ビューは CA SDM のテーブルに基づいています。 基本ビューでは、リクエスト、インシデント、問題、変更要求、案件、アセット、または連絡先/グループが実装で利用されている場合に限り、データが表示されます。

基本ビューを使用すると、以下を含むさまざまなレポートを設計および生成できます。

以下の基本ビューが用意されています。

ビュー名

説明

View_Contact_Full

すべての連絡先(連絡先のタイプ、場所、組織、およびサービス タイプを含む)

View_Contact_to_Environment

すべての連絡先とその環境(アセット)

View_Group

データベースで定義されているすべてのグループ

View_Group_To_Contact

連絡先のグループ割り当て内でのすべての連絡先(マネージャを含む)

View_Request

すべてのリクエスト(サービス タイプ、重大度、緊急度、カテゴリ、アセット、影響度数、名前別の担当者、名前別の顧客、グループ、ステータス、および優先度を含む)

View_Act_Log

リクエスト アクティビティのログ情報(アクティビティのタイプおよびアナリスト名を含む)

View_Request_to_Act_Log

アクティビティ ログを含むすべてのリクエスト(このビューにより View_Request と View_Act_Log が結合されます)

View_Request_to_Properties

リクエストとそのプロパティ(プロパティがリクエストに割り当てられていない場合は特に、すべてのリクエストが表示されるとは限りません)

View_Change

すべての変更要求(ステータス、優先度、カテゴリ、組織、名前別の影響を受けるエンド ユーザ、名前別の依頼者、名前別の担当者、グループ、サービス タイプ、および影響度数を含む)

View_Change_Act_Log

変更要求のアクティビティ ログ情報

View_Change_to_Change_Act
_Log

アクティビティ ログを含むすべての変更要求(このビューにより View_Change と View_Change_Act_Log が結合されます)

View_Change_to_Properties

変更要求とそのプロパティ(プロパティが変更要求に割り当てられていない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません)

View_Change_to_Change_WF

変更要求とそのワークフロー タスク(ワークフロー タスクが変更要求に割り当てられていない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません)

View_Change_to_Assets

変更要求とそのアセット(変更要求にアセットがない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません)

View_Change_to_Requests

添付されたリクエストに関する基本情報を含む変更要求(このビューにより View_Change と Call_Request テーブルが結合されますが、リクエストが変更要求に添付されていない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません)

View_Issue

すべての案件(ステータス、優先度、カテゴリ、組織、名前別の影響を受けるエンド ユーザ、名前別の担当者、グループ、サービス タイプなどを含む)

View_Issue_Act_Log

案件アクティビティ ログ情報

View_Issue_to_Issue_Act_Log

アクティビティ ログを含むすべての案件(このビューにより View_Issue と View_Issue_Act_Log が結合されます)

View_Issue_to_Properties

案件とそのプロパティ(プロパティが案件に割り当てられていない場合は特に、すべての案件が表示されるとは限りません)

View_Issue_to_Issue_WF

案件とそのワークフロー タスク(ワークフロー タスクが案件に割り当てられていない場合は特に、すべての案件が表示されるとは限りません)

View_Issue_to_Assets

案件とそのアセット(案件にアセットがない場合は特に、すべての案件が表示されるとは限りません)