基本ビューは CA SDM のテーブルに基づいています。 基本ビューでは、リクエスト、インシデント、問題、変更要求、案件、アセット、または連絡先/グループが実装で利用されている場合に限り、データが表示されます。
基本ビューを使用すると、以下を含むさまざまなレポートを設計および生成できます。
以下の基本ビューが用意されています。
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ビュー名 |
説明 |
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View_Contact_Full |
すべての連絡先(連絡先のタイプ、場所、組織、およびサービス タイプを含む) |
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View_Contact_to_Environment |
すべての連絡先とその環境(アセット) |
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View_Group |
データベースで定義されているすべてのグループ |
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View_Group_To_Contact |
連絡先のグループ割り当て内でのすべての連絡先(マネージャを含む) |
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View_Request |
すべてのリクエスト(サービス タイプ、重大度、緊急度、カテゴリ、アセット、影響度数、名前別の担当者、名前別の顧客、グループ、ステータス、および優先度を含む) |
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View_Act_Log |
リクエスト アクティビティのログ情報(アクティビティのタイプおよびアナリスト名を含む) |
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View_Request_to_Act_Log |
アクティビティ ログを含むすべてのリクエスト(このビューにより View_Request と View_Act_Log が結合されます) |
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View_Request_to_Properties |
リクエストとそのプロパティ(プロパティがリクエストに割り当てられていない場合は特に、すべてのリクエストが表示されるとは限りません) |
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View_Change |
すべての変更要求(ステータス、優先度、カテゴリ、組織、名前別の影響を受けるエンド ユーザ、名前別の依頼者、名前別の担当者、グループ、サービス タイプ、および影響度数を含む) |
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View_Change_Act_Log |
変更要求のアクティビティ ログ情報 |
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View_Change_to_Change_Act |
アクティビティ ログを含むすべての変更要求(このビューにより View_Change と View_Change_Act_Log が結合されます) |
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View_Change_to_Properties |
変更要求とそのプロパティ(プロパティが変更要求に割り当てられていない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません) |
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View_Change_to_Change_WF |
変更要求とそのワークフロー タスク(ワークフロー タスクが変更要求に割り当てられていない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません) |
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View_Change_to_Assets |
変更要求とそのアセット(変更要求にアセットがない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません) |
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View_Change_to_Requests |
添付されたリクエストに関する基本情報を含む変更要求(このビューにより View_Change と Call_Request テーブルが結合されますが、リクエストが変更要求に添付されていない場合は特に、すべての変更要求が表示されるとは限りません) |
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View_Issue |
すべての案件(ステータス、優先度、カテゴリ、組織、名前別の影響を受けるエンド ユーザ、名前別の担当者、グループ、サービス タイプなどを含む) |
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View_Issue_Act_Log |
案件アクティビティ ログ情報 |
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View_Issue_to_Issue_Act_Log |
アクティビティ ログを含むすべての案件(このビューにより View_Issue と View_Issue_Act_Log が結合されます) |
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View_Issue_to_Properties |
案件とそのプロパティ(プロパティが案件に割り当てられていない場合は特に、すべての案件が表示されるとは限りません) |
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View_Issue_to_Issue_WF |
案件とそのワークフロー タスク(ワークフロー タスクが案件に割り当てられていない場合は特に、すべての案件が表示されるとは限りません) |
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View_Issue_to_Assets |
案件とそのアセット(案件にアセットがない場合は特に、すべての案件が表示されるとは限りません) |
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