カテゴリのプロパティ

プロパティは、特定のカテゴリにカスタムの属性または特性を追加するのに使用します。プロパティをカテゴリに追加した場合は、アナリストがチケットをそのカテゴリに割り当てると、関連付けられたプロパティがチケットの［プロパティ］タブに自動的に表示されます。

たとえば、メモリサイズやプロセッサタイプなどを指定するには、定義済みのソフトウェア.PC.インストール案件カテゴリにプロパティを追加します。

プロパティを定義する際、値の入力を必須にするかどうかを指定できます。必須の値が含まれるプロパティの場合、ユーザは値を入力してから（またはデフォルト値をそのまま使用して）チケットを保存する必要があります。