CA SDM のパフォーマンスの問題を識別する方法 › CA 診断レポート ツールからの情報の収集

CA 診断レポート ツールからの情報の収集

CA SDM インストール メディアには、パフォーマンスの問題の診断に関する情報の収集に役立つ診断レポート ツールが含まれています。 診断ツールを使用してオペレーティング システムのタイプに関する情報を収集し、CA SDM インストールからのデータ収集に使用するコマンドを判断できます。

診断ツールを実行する前に CA SDM サーバを設定してください。

以下の手順に従います。

Windows

1. $NX_ROOT を CA SDM インストール ルート ディレクトリとして設定します。

   $NX_ROOT のデフォルトは、Windows では C:¥Program Files¥CA¥Service Desk¥ です。 デフォルト ディレクトリは、インストール処理中に必要に応じて変更できます。

2. システム パス変数に $NX_ROOT¥bin が含まれていることを確認します。

UNIX/Linux

1. $NX_ROOT を CA SDM インストール ルート ディレクトリとして設定します。

   $NX_ROOT のデフォルトは、/opt/CAisd/（UNIX または Linux オペレーティング システム）です。 デフォルト ディレクトリは、インストール中に必要に応じて変更できます。

2. $PATH に $NX_ROOT/bin が含まれていることを確認します。