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Generazione dei report Richiesta o Issue

I report Richiesta o Issue forniscono dei dati statistici, ad esempio il numero di Richieste o di Issue aperte, il numero di Richieste o di Issue chiuse, il tempo medio di apertura e di chiusura in un periodo specifico. Questo rapporto viene ordinato per data, dalla meno recente alla più recente.

Per generare i report Richiesta o Issue dall'interfaccia Web:

1. Selezionare la scheda Amministrazione.
2. Espandere i nodi Service Desk e Analisi.
3. Selezionare la Richiesta o la Issue.
4. Selezionare il report appropriato in base al periodo di tempo desiderato.