È possibile configurare le gestioni oggetto, i motori Web, Web director e altri processi per i server CA SDM dell'ambiente in uso. Si consiglia di acquisire dimestichezza con le informazioni seguenti prima di configurare i processi di CA SDM:
Importante: Riconfigurare il server specifico tramite l'esecuzione dell'utilità pdm_configure sul server una volta aggiunti i processi di CA SDM.
Le gestioni oggetto consentono di gestire tutti gli oggetti di CA SDM. Ciascuna gestione oggetto dispone di un nome associato utilizzato per la comunicazione con altri oggetti. I sistemi Enterprise con server multiprocessore possono aggiungere gestioni oggetto per distribuire il carico di elaborazione. In base al tipo di configurazione in uso, CA SDM esegue l'installazione di una gestione oggetto predefinita sui seguenti server:
Nota: Non è possibile modificare la gestione oggetto predefinita, ma è possibile aggiungere altre gestioni oggetto a qualsiasi server.
I motori Web preparano le pagine Web per il client Web. Tutti i sistemi dispongono di uno o più motori Web. Ciascun motore Web esegue la connessione a una gestione oggetto per elaborare tutte le richieste relative agli oggetti di CA SDM. Ogni motore Web può essere eseguito e vi si può accedere direttamente. Nell'accesso diretto, ogni browser Web visualizza l'interfaccia CGI specifica per un determinato motore Web. Con questo approccio, tutti i client possono connettersi a un motore Web e sovraccaricarlo, mentre gli altri motori Web restano inutilizzati. Per gestire questo traffico intenso, è possibile assegnare due o più moduli Web a un Web Director singolo. Tutte le richieste indirizzate ai motori Web vengono destinate al Web Director. Il Web Director reindirizza così il client al motore Web con maggiore disponibilità.
In base al tipo di configurazione in uso, CA SDM esegue l'installazione di un motore Web predefinito sui seguenti server:
I Web Director sono facoltativi e vengono utilizzati quando due o più moduli Web sono installati su un server singolo. Web Director riceve le richieste di connessione dagli utenti, seleziona un motore Web per gestire la richiesta e reindirizza la richiesta a tale motore. Il processo risulta trasparente per l'utente finale che accede a CA SDM sempre con lo stesso URL, indipendentemente dal numero di moduli Web configurati. È possibile utilizzare i Web Director per gli scopi seguenti:
Il protocollo HTTPS consente la crittografia delle transazioni Web, garantendo la massima protezione dei dati personali, in particolar modo delle password. Tuttavia, le pagine che utilizzano il protocollo SSL non sono idonee all'uso della cache del browser, poiché potrebbe avere un impatto negativo sulle prestazioni.
Dopo l'autenticazione dell'utente, Web Director può spostare la sessione su un altro motore Web, che può trovarsi su un server HTTP differente. Questa impostazione consente di configurare il protocollo SSL per un motore Web, così da proteggere le password e utilizzare al tempo stesso il protocollo HTTP per le transazioni.
Questa configurazione può essere utile per le organizzazioni che si trovano in aree geografiche differenti e che desiderano individuare i gruppi di motori Web fisicamente più vicini agli utenti finali.
Gli alias corrispondono a nomi facilmente identificabili che possono essere creati per i nomi slump della gestione oggetto. È possibile creare alias per una gestione oggetto specifica o per un gruppo di gestioni oggetto. È possibile utilizzare questi alias al posto di un nome di gestione oggetto durante la configurazione dei processi di CA SDM. In CA SDM, l'utilizzo degli alias è facoltativo.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
I daemon della conoscenza forniscono l'archivio della conoscenza per CA SDM (documenti della conoscenza, processo di approvazione, autorizzazioni, notifiche e così via). Per impostazione predefinita, CA SDM configura il daemon della conoscenza sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
Per impostazione predefinita, CA SDM configura il daemon di autenticazione utente di accesso sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
Per impostazione predefinita, CA SDM configura il daemon del database virtuale LDAP sul server primario. È possibile spostare il daemon in un server secondario modificando il nome host.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
Il daemon del repository consente di individuare i record degli allegati salvati nella directory di repository. L'interfaccia utente Web CA SDMconsente di aggiungere processi solo per i server secondari. Dopo avere aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la Guida in linea alla configurazione del server.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
È possibile configurare il visualizzatore su un server di CA SDM per l'utilizzo dei servizi Web. L'interfaccia utente Web CA SDMconsente di aggiungere processi solo per i server secondari. Dopo avere aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la Guida in linea alla configurazione del server.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
I servizi Web REST consentono di configurare l'interfaccia utente Web affinché CA SDM sia in grado di comunicare con l'esterno. L'interfaccia utente Web CA SDMconsente di aggiungere processi solo per i server secondari. Dopo avere aggiunto il processo mediante l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione corrispondente durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la Guida in linea alla configurazione del server.
Applicabile solo al tipo di configurazione convenzionale.
L'interfaccia utente Web CA SDMconsente di aggiungere processi solo per i server secondari. Dopo aver aggiunto il processo tramite l'interfaccia utente Web, abilitare l'opzione specifica durante la configurazione di CA SDM. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione dei processi, consultare la Guida in linea alla configurazione del server. È possibile aggiungere un solo processo di Support Automation per ciascun server secondario. È possibile configurare i seguenti server di Support Automation:
Specifica il server su cui è installato Support Automation (SA). È possibile aggiungere il server principale SA solo a un server secondario.
Il server su cui si trova la gestione oggetto per la configurazione di Support Automation. È possibile configurare il server della gestione oggetto dedicato su un server secondario.
Nota: È possibile aggiungere un server di gestione oggetto dedicato solo se è configurato il server principale SA.
È possibile configurare il server di routing dei messaggi su un server secondario in modo da gestire più sessioni di controllo remoto e migliorare le prestazioni durante le sessioni di assistenza.
È possibile configurare il server proxy socket su un server secondario per eliminare il carico dal server principale durante operazioni di Support Automation, quali la crittografia/decrittografia, che richiedono un uso elevato della CPU.
È possibile aggiungere un convertitore UNI ai server in esecuzione sulla piattaforma Unix. È possibile aggiungere il convertitore UNI ai server seguenti:
È possibile aggiungere un convertitore TNG ai server in esecuzione sulla piattaforma Windows. È possibile aggiungere il convertitore TNG ai server seguenti:
Nota: Se il convertitore TNG è gestito con la gestione daemon, si avvia e si arresta insieme agli altri daemon. Se è necessario che il convertitore TNG acquisisca gli eventi dopo l'arresto dei daemon di CA SDM, avviare e interrompere il convertitore TNG come servizio.
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