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Champs de recherche d'élément de configuration

Les champs de recherche suivants sont disponibles pour filtrer les recherches d'éléments de configuration. Tous les champs de recherche permettant d'entrer du texte prennent en charge l'utilisation du caractère générique %.

Remarque : Si l'hébergement multiclient est installé, la page de liste affiche les paramètres Client hébergé et Données publiques dans le filtre de recherche. Les Données publiques peuvent être exclues ou incluses aux données de Client hébergé ; la recherche concerne exclusivement les objets publics. Dans les pages de détail, sélectionnez le client hébergé approprié dans la liste. Si vous sélectionnez <vide>, l'objet est public.

Nom

Spécifie le nom de l'objet de base de données que vous souhaitez rechercher dans votre base de données. Le nom peut indiquer un groupe, un activé, un événement, une méthode de signalement, un contrat de service, un centre de coûts, etc.

Classe

Indique la catégorie générale de l'élément de configuration. Entrez directement une valeur ou cliquez sur la loupe pour rechercher une classe définie.

Famille

Spécifie la famille d'éléments de configuration associée à cette classe d'éléments de configuration. Les familles sont des catégories d'éléments de configuration plus grandes que les classes.

Elément de configuration standard

Spécifie l'élément de configuration utilisé pour la comparaison.

Nom d’hôte

Indique le nom du serveur hôte de l'élément de configuration.

Adresse MAC

Identifie l'adresse MAC (Media Access Control) du périphérique. Ce code est renseigné automatiquement lorsque le système crée un enregistrement pour le périphérique détecté.

Autre ID de CI

Identifie le nom de l'élément de configuration.

Nom DNS

Spécifie le nom DNS (Domain Name System) de l'élément de configuration.

Numéro de série

Identifie le numéro de série de l'élément de configuration. Ce champ s'applique aux périphériques ou aux logiciels.

Actif

Indique si l'enregistrement est activé ou non. Sélectionnez une valeur dans la liste déroulante.

Adresse IP

Spécifie l'élément de configuration s'il s'agit d'un périphérique avec une adresse de protocole Internet.

Emplacement :

Spécifie l'emplacement associé à l'élément de configuration.

Etat

Spécifie l'état de l'enregistrement. Entrez l'état directement ou cliquez sur la loupe pour rechercher l'état souhaité.

Type de service

Spécifie uniquement les tickets avec un type de service spécifique. Les types de service définissent le niveau de soutien affecté aux tickets. Par exemple, pour répertorier uniquement les tickets avec un niveau de service requis de 4 heures, sélectionnez un service de 4 heures.

Actif

Catégorise un actif à des fins de filtrage et pour contrôler l'affichage.

CI

Catégorie un élément de configuration à des fins de filtrage et pour contrôler l'affichage.

(Facultatif) Cliquez sur le premier lien Pour afficher le champ Arguments de recherche supplémentaires, cliquez sur l'icône de zone. pour afficher les champs supplémentaires suivants :

Contact

Identifie un contact associé à l'élément de configuration.

Fabricant

Spécifie le fabricant de l'élément. Ce champ est automatiquement renseigné, en fonction de la valeur du champ Modèle, et ne peut pas être modifié.

Modèle

Spécifie le modèle d'identificateur du fabricant.

Priorité

Spécifie le classement de priorité de l'enregistrement afin d'en déterminer l'importance. Les niveaux de priorité prédéfinis vont de 1 (le plus élevé) à 5 (le plus bas).

Version du produit

Spécifie le numéro de version de l'élément, généralement utilisé pour le matériel et/ou les logiciels.

Numéro de licence

Spécifie le numéro de licence du prestataire de services (le cas échéant).

Référence financière

Indique l'association de l'élément de configuration à votre logiciel financier.

(Facultatif) Cliquez sur le deuxième lien Pour afficher le champ Arguments de recherche supplémentaires, cliquez sur l'icône de zone. pour afficher les champs supplémentaires suivants :

Fournisseur

Spécifie le fournisseur responsable de la gestion des fournitures pour cet élément de configuration.

Fournisseur responsable

Spécifie le fournisseur responsable de la gestion du service pour cet élément de configuration.

Fournisseur de maintenance

Spécifie le fournisseur responsable de la maintenance de cet élément de configuration.

Centre de coûts

Spécifie le code auquel sont imputées les dépenses associées à cet élément de configuration. Entrez le centre de coûts directement ou cliquez sur la loupe pour sélectionner un centre de coûts.

Organisation responsable

Spécifie l'organisation responsable de cet élément de configuration.

Organisation de maintenance

Spécifie l'organisation responsable de la maintenance de cet élément de configuration.

(Facultatif) Cliquez sur le troisième lien Pour afficher le champ Arguments de recherche supplémentaires, cliquez sur l'icône de zone. pour afficher les champs supplémentaires suivants :

Date d’acquisition au plus tôt

Spécifie le début d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la date d'acquisition des éléments de configuration.

Date d’acquisition au plus tard

Spécifie la fin d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la date d'acquisition des éléments de configuration.

Date minimum d'installation

Spécifie le début d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la date d'installation des éléments de configuration.

Date maximum d'installation

Spécifie la fin d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la date d'installation des éléments de configuration.

Date de début de la garantie au plus tôt

Spécifie le début d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon le début de couverture de la garantie des éléments de configuration.

Date de début de la garantie au plus tard

Spécifie la fin d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon le début de couverture de la garantie des éléments de configuration.

Date de fin de la garantie au plus tôt

Spécifie le début d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la fin de couverture de la garantie des éléments de configuration.

Date de fin de la garantie au plus tard

Spécifie la fin d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon le début de couverture de la garantie des éléments de configuration.

Date d’expiration au plus tôt

Spécifie le début d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la date d'expiration des éléments de configuration.

Date d’expiration au plus tard

Spécifie la fin d'une plage de dates et d'heures pour filtrer votre recherche selon la date d'expiration des éléments de configuration.

Remarque : Vous pouvez cliquer sur l'icône Plus pour afficher le champ Arguments de recherche supplémentaires. Ce champ est destiné exclusivement aux utilisateurs expérimentés qui connaissent SQL et Majic et peuvent utiliser ce champ pour rechercher des arguments qui ne sont pas disponibles dans les champs de filtre de recherche standard. Vous pouvez entrer une clause SQL WHERE dans ce champ pour spécifier un argument de recherche supplémentaire.