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Génération de rapports sur les domaines de demandes ou de demandes client

Les rapports sur les domaines de demandes ou les catégories de demandes client indiquent le nombre de demandes client ou de demandes ouvertes pendant la période indiquée pour chaque domaine de demandes ou catégorie de demandes client. Ils sont présentés dans l'ordre alphabétique des domaines de demandes ou catégories de demandes client.

Pour générer des rapports sur les domaines de demandes ou catégories de demandes client à partir de l'interface Web

1. Sélectionnez l'onglet Administration.
2. Développez les noeuds Centre de services et Analyse.
3. Sélectionnez Demande ou Demande client.
4. Sélectionnez le rapport approprié selon la période souhaitée.