Affichage des demandes

Vous pouvez afficher les informations récapitulatives des tickets de demande sur la page Liste des demandes.

Remarque : Si vous utilisez l'hébergement multiclient, une liste déroulante des clients hébergés s'affiche dans le filtre de recherche. Si vous sélectionnez <empty> dans cette liste déroulante, la recherche est publique.

Pour afficher la page Liste des demandes

Sélectionnez Demandes dans le tableau de résultats.
Vous pouvez développer le dossier Demandes pour afficher des dossiers imbriqués pour les demandes affectées et non affectées.
Sélectionnez le dossier Affecté ou Non affecté.
Le dossier se développe pour afficher un dossier imbriqué contenant tout, et des dossiers contenant les demandes regroupées par niveau de priorité.
Sélectionnez le dossier contenant les demandes que vous souhaitez afficher.
La page Liste des demandes s'affiche.
(Facultatif) Cliquez sur Afficher le filtre et remplissez un ou plusieurs champs pour spécifier les critères de recherche et limiter la liste aux documents qui vous intéressent.
Reportez-vous à la section Champs de recherche de demande pour obtenir les définitions de champs.
Cliquez sur Rechercher.
La page Liste des demandes affiche le résumé des demandes correspondant à vos critères de recherche.
Cliquez sur le lien Demande n° pour afficher la demande de votre choix.
La page Détail de la demande s'affiche.