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Ajout de commentaires

Vous pouvez ajouter des commentaires à un document, qui le marqueront pour la correction, la promotion, le retrait, etc. De plus, si vous remarquez un problème avec le contenu d'un document, vous pouvez l'affecter à un autre analyste pour le suivi. Les commentaires de suivi s'affichent sur la page Liste de commentaires après avoir été enregistrés. Pour afficher cette page, sélectionnez Documents de connaissances, Commentaires de suivi dans le tableau de résultats.

Pour ajouter des commentaires

1. Ouvrez le document pour le modifier.
2. Cliquez sur l'onglet Commentaires.

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3. Cliquez sur Créer.

   La page Créer un commentaire pour le document s'affiche.

4. Dans la liste déroulante Type de commentaire, sélectionnez un des commentaires suivants.
   • Lien rompu
   • A publier
   • A retirer
   • Contenu peu clair
   • Difficile à trouver
   • Commentaire général
   • Informations incorrectes
   • Informations manquantes
   • Recommander un nouveau contenu
   • Révision
   • La solution ne fonctionne pas
5. Remplissez le champ de commentaire.
6. (Facultatif) Remplissez les champs suivants.

   Destinataire

   Vous pouvez affecter le commentaire à une autre personne pour le suivi. Saisissez le nom de la personne affectée au traitement de l'enregistrement ou cliquez sur l'icône de recherche pour rechercher le nom.

   Date de fin

   Identifie la date d'ici laquelle le commentaire doit être suivi.

   Réponse

   Saisissez une réponse brève.

7. Cliquez sur Enregistrer.
8. Cliquez sur Fermer la fenêtre.

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