Los códigos de impacto indican cuánto afecta el ticket al trabajo que se está realizando. Puede utilizar códigos de impacto para seleccionar y ordenar los registros y organizarlos para los informes.
Los códigos de impacto predefinidos son los siguientes:
1: toda la organización
2: varios grupos
3: único grupo
4: grupo pequeño
5: una persona
Ninguno = no se ha asignado ningún impacto
Puede cambiar los símbolos de los códigos de impacto. Por ejemplo, puede decidir no emplear ningún número y asignar códigos de impacto bajo, medio, alto, etc.
Nota: Puede editar los códigos de impacto predefinidos, pero no los puede suprimir ni crear unos nuevos.
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