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Edición de códigos de severidad

Puede editar códigos de severidad.

Procedimiento para editar un código de severidad

1. Seleccione Service Desk, Datos de aplicación, Códigos, Severidades en la ficha Administración.

   Aparecerá la página Lista de severidades.

2. Seleccione el código que desea editar.

   Aparecerá la página Detalles de severidad.

3. Haga clic en Editar.

   Aparecerá la página Actualizar severidad.

4. Edite los campos según sea necesario.

   Consulte Campos de severidad para conocer las descripciones de los campos.

5. Haga clic en Guardar.

   Se guarda la definición de código actualizada.