createIssue

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createIssue

Los siguientes parámetros se aplican al método createIssue:

Parámetro	Tipo	Descripción
SID	Entero	Identifica la sesión recuperada del inicio de sesión.
creatorHandle	Cadena	Determina el identificador del contacto responsable de la creación de la incidencia (el agente de registro). Introduce una cadena vacía para especificar el usuario predeterminado de CA SDM.
attrVals	Cadena[]	Identifica la matriz de pares nombre-valor que se utiliza para definir los valores de atributo iniciales de la nueva incidencia. Nota: No se permiten nombres con puntos.
propertyValues	Cadena[]	(Opcional) Identifica la matriz de valores de cualquier propiedad que se haya adjuntado a la nueva incidencia.
plantilla	Cadena	(Opcional) Determina el identificador de una plantilla de incidencia (objeto iss_tpl) desde la que se va a crear la incidencia.
atributos	Cadena[]	Identifica la secuencia de nombres de atributo desde el nuevo objeto al que se van a devolver valores. Se permite la notación con puntos. Si este campo está vacío, se devuelven todos los valores del atributo.
newIssueHandle	String Holder	Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista Resultados de elementos XML a continuación para obtener información detallada.
newIssueNumber	String Holder	Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista Resultados de elementos XML a continuación para obtener información detallada.

Description

Crea un objeto de incidencia (iss) de CA SDM. Para obtener más información sobre la creación de objetos de incidencia con propiedades, consulte createRequest().

Nota: Debe utilizar esta función para crear una incidencia; no utilice createObject().

Resultado

Devuelve el identificador del nuevo objeto junto con todos sus valores de atributo. También se devuelven los valores LREL y de lista, pero como elementos vacíos. Para obtener más información sobre el formato devuelto, consulte la Guía de implementación.

Elemento XML	Tipo	Descripción
<UDSObject>	N/D	Identifica el elemento UDSObject estándar que contiene el identificador y los valores de atributo solicitados.
<newIssueHandle>	Cadena	Determina el identificador de la nueva incidencia.
<newIssueNumber>	Cadena	Identifica el número de la nueva incidencia (su atributo “ref_num”).