Personalización › Personalización del método de notificación › Variables de método de notificación › Variables de atributo

Variables de atributo

El segundo conjunto de variables, llamadas variables de atributo, está disponible solamente si selecciona la opción Escribir en archivo cuando define el método de notificación. Sólo se escriben en el archivo de notificación, no en el entorno. Presentan el siguiente formato:

NX_NTF_attribute[.secondary_attribute]=valor

donde:

atributo

El nombre del atributo cuyo valor desea obtener. Se trata del nombre del atributo tal y como se ha definido para el objeto. Para obtener una lista completa de todos los nombres de atributo para cualquier objeto, consulte la Guía de referencia técnica de CA SDM. Los objetos más habituales asociados a las notificaciones son los partes, cuyo nombre de objeto depende del tipo de parte (por ejemplo, “cr” para las solicitudes), y el contacto que identifica al destinatario, cuyo nombre de objeto es “cnt”. Por ejemplo, la variable de entorno para el atributo de descripción de un parte podría tener el siguiente aspecto en el archivo de notificación:

NX_NTF_DESCRIPTION=Descripción de ejemplo.

secondary_attribute

Si el primer valor attribute es un identificador interno correspondiente a otro objeto, se suele adjuntar un atributo secundario para ofrecer información más significativa mediante la notación con puntos. En términos de base de datos, el atributo es una clave externa que hace referencia a una fila de otra tabla, en lugar de un simple valor de datos. El uso de este valor de clave sin procesar probablemente tendría menos significado. A fin de ahorrarle trabajo, en muchos de estos tipos de campos las referencias ya se encuentran resueltas. En esos casos, el valor secondary_attribute será el valor en la tabla a la que se hace referencia. Por ejemplo, en lugar de escribir el valor del atributo de asignatario, que se almacenar en realidad como el ID único del registro de contacto correspondiente al asignatario, se escribe el nombre combinado del asignatario que hace referencia al atributo combo_name del objeto de contacto, como se muestra en el siguiente ejemplo:

NX_NTF_ASSIGNEE.COMBO_NAME=Alba, Beatriz

Si un atributo no tiene ningún valor, el valor correspondiente suele ser nulo o estar en blanco. Por ejemplo:

NX_NTF_CALL_BACK_DATE=(NULO)

NX_NTF_GROUP.COMBO_NAME=

Nota: Una variable de atributo que existe tanto para el ticket como para el destinatario es NX_NTF_ID (el atributo de ID), que es la ID de base de datos exclusiva del objeto.