Los métodos de notificación automática de CA SDM permiten enviar notificaciones al personal en puntos clave del proceso de gestión del servicio de asistencia. A continuación se muestran los métodos de notificación estándar:
Es posible definir métodos de notificación personalizados para especificar métodos de transmisión nuevos, por ejemplo, el correo de voz, paneles de visualización o una impresora concreta. También existe la posibilidad de acceder a los datos desde otras aplicaciones e incluirlos en el mensaje de notificación.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|