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Reglas de zona horaria
Puede especificar una zona horaria para un servidor, una ubicación y un tipo de servicio. También puede indicarle a CA SDM que utilice la zona horaria del usuario final afectado de un ticket. CA SDM utiliza las reglas siguientes para determinar la zona horaria que activa un evento:
- Zona horaria del usuario final afectado: CA SDM utiliza esta regla cuando se dan las condiciones siguientes:
- La opción Utilizar zona horaria de usuario final está seleccionada.
- Se ha especificado una zona horaria para el usuario final afectado del ticket.
- Zona horaria de la ubicación del usuario final afectado: CA SDM utiliza esta regla cuando se dan las condiciones siguientes:
- La opción Utilizar zona horaria de usuario final está seleccionada.
- No se ha especificado una zona horaria para el usuario final afectado del ticket.
- Se ha especificado una zona horaria para la ubicación del usuario final afectado.
- Zona horaria del tipo de servicio: CA SDM utiliza esta regla cuando se dan las condiciones siguientes:
- Se ha especificado una zona horaria para el tipo de servicio.
- La opción Utilizar zona horaria de usuario final no está seleccionada.
- Zona horaria del servidor: CA SDM utiliza esta regla cuando se dan las condiciones siguientes:
- Se ha especificado una zona horaria para el servidor.
- La opción Utilizar zona horaria de usuario final no está seleccionada.
- No se ha especificado una zona horaria para el tipo de servicio.
- No hay compatibilidad de zona horaria: CA SDM utiliza esta regla cuando se dan las condiciones siguientes:
- No se ha especificado una zona horaria para el tipo de servicio.
- La opción Utilizar zona horaria de usuario final no está seleccionada.
- No existe ningún registro de servidor.
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