Cuando los usuarios finales se conectan a la asistencia en vivo desde CA SDM, visualizan una página de inicio predeterminada. Asimismo, cuándo durante el inicio se los ubica en una cola, en espera, nuevamente ven una página predeterminada.
Si no se especifica ninguna configuración especial para los clientes, de forma predeterminada reciben la configuración pública. Puede configurar la configuración pública siguiente para las colas que no tienen configuraciones especializadas:
Cada página incluye su propia página de detalles que está compuesta por un campo de texto para escribir la URL y una casilla de verificación para marcar esta página como externa.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|