La localización permite admitir varios idiomas de manera simultánea en la misma instalación, mediante la traducción de los elementos de la aplicación a un idioma determinado. Estos elementos pueden incluir mensajes del sistema, iconos y contenido. La información se presenta de la mejor manera posible al usuario final, sin importar su idioma nativo.
Las versiones localizadas de Automatización de soporte cubren las necesidades del entorno global. Cada cliente puede administrar varios idiomas, y las localizaciones se admiten en varios clientes. Cada cliente comparte la configuración del sistema predeterminada con su localización. En la lista de mensajes habilitados, se puede configurar el idioma utilizado por el usuario final y el analista antes de iniciar la asistencia en vivo. En una sesión de asistencia, el analista puede utilizar un idioma diferente que el usuario final.
Puede editar el texto localizado para las cláusulas de exención de responsabilidad. No puede crear o quitar localizaciones, pero las puede habilitar o deshabilitar.
Nota: La interfaz de administrador solamente está disponible en la localización de servidor predeterminada.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|