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Gestionar los grupos de CAB

Se pueden crear y gestionar grupos de CAB con los miembros pertinentes en relación con las órdenes de cambio que se estén considerando. El CAB puede incluir a miembros del equipo de aplicaciones, el gestor de desarrollo, el propietario del componente, control de calidad, soporte y cualquier otra parte que se estime necesaria.

Nota: Antes de implementar un grupo de CAB, configure los contactos apropiados para su estructura empresarial.

Procedimiento para crear grupos de CAB

1. En la ficha Administración, seleccione Grupos.

   Aparecerá la página Búsqueda de grupos.

2. Haga clic en Crear nuevo.

   Aparecerá la página Crear nuevo grupo.

3. Rellene los campos según sea necesario.
4. Haga clic en Guardar.

   El Grupo de CAB aparece en la página Lista de grupos.

Procedimiento para asignar miembros al grupo de CAB

1. En la página Detalles de grupo, seleccione la ficha Miembros.
2. Haga clic en Actualizar miembros.

   Aparecerá la página Búsqueda de contactos.

3. Introduzca los criterios de búsqueda para mostrar los contactos deseados y haga clic en Buscar.

   Aparecerá la página Actualización de miembros, que muestra los contactos que coinciden con los criterios de búsqueda.

4. Seleccione en la lista de la izquierda los contactos que desee asignar a este grupo. Para seleccionar varios elementos, mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras hace clic con el botón izquierdo del ratón.
5. Cuando haya seleccionado todos los contactos que desee, haga clic en el botón de selección (>>).

   Los contactos seleccionados se mueven a la lista de miembros a la derecha.

6. Haga clic en OK.

   Aparecerá la página Detalles de grupo, que muestra los contactos seleccionados en la ficha Miembros.

Procedimiento para agregar el grupo de CAB a una categoría de cambios

Nota: Asegúrese de que esté instalada la opción Category_Defaults, para que el campo CAB sobre órdenes de cambio adquiera de forma predeterminada el valor de un grupo de CAB.

1. En la ficha Administración, seleccione CA SDM, Órdenes de cambio, Categorías.

   Aparecerá la lista de categorías de cambios.

2. Seleccione una categoría de la lista.

   Aparecerá la página Actualizar categoría de cambios.

3. Seleccione el grupo de CAB apropiado del campo CAB.
4. Rellene el resto de campos según sea necesario.
5. Haga clic en Guardar.

   La página Detalles de categoría de cambios mostrará un mensaje que indicará que se ha guardado correctamente.

6. Haga clic en Cerrar ventana.

   Se asocia el grupo de CAB a la categoría de cambios y la orden de cambio.

Más información:

Area_Defaults

Orden de cambio y categorías de incidencia