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Ejemplo: Visualización de todas las solicitudes abiertas que no incluyan el estado Trabajo en curso

En este ejemplo, especifique la función de generación de informes Número para devolver el número total de solicitudes abiertas.

Ejemplo: Visualización de todas las solicitudes abiertas que no tengan el estado Trabajo en curso

  1. Haga clic en Nuevo, Documento de Web Intelligence en la barra de menús.

    Aparecerá la página Nuevo documento de Web Intelligence.

  2. Seleccione el universo de CA SDM en la columna Universo.

    El documento de Web Intelligence aparece junto a la información del universo en el panel izquierdo.

    Nota: Para mejorar la navegación, cierre la carpeta Tipo de servicio adjunto en el panel de la izquierda.

  3. Localice y, a continuación, expanda las carpetas de Solicitud, Detalles de la solicitud del panel izquierdo. (Utilice la barra de desplazamiento para desplazarse por las carpetas).
  4. Seleccione cada uno de los siguientes objetos y, a continuación, arrástrelos y suéltelos del panel de la izquierda al de la parte superior derecha situado debajo de los objetos de resultado.
  5. Seleccione el objeto Símbolo de estado y arrástrelo al panel inferior derecho situado debajo de Filtros de consulta. Cierre la carpeta Detalles de la solicitud.
  6. Amplíe la carpeta Filtros de solicitudes y, a continuación, arrastre y suelte el filtro Activo al panel inferior derecho situado debajo de Filtros de consulta.
  7. En el panel Filtros de consulta, haga clic en la flecha de En lista en el objeto Símbolo de estado, y seleccione el operador No igual a.
  8. Seleccione Trabajo en curso en el menú Operand Type.
  9. Haga clic en Editar Informe en la barra de herramientas principal.

    Se abrirá el visor de informes.

  10. En el informe, seleccione la columna Núm. referencia. Esta acción habilita el comando Insertar suma en la barra de herramientas Generación de informes.
  11. Haga clic en el comando Insertar suma y, a continuación, seleccione Recuento del menú.
  12. En el informe, haga clic con el botón derecho en la celda =[Símbolo de estado] y seleccione Definir como sección en el menú contextual.
  13. Haga clic en Actualizar datos en la barra de herramientas principal para ejecutar el informe.
  14. Haga clic en Guardar.

    El informe muestra el número total (recuento) de solicitudes que no tienen un estado de Trabajo en curso.