La tarjeta de informes de conocimiento permite que los analistas y administradores vean varias métricas como creación de documentos, publicación, coincidencias y votos. Este informe es para un periodo predeterminado, por analista, categoría y organización.
Al utilizar la tarjeta de informes de conocimiento para proporcionar información para un rol que tiene acceso de un sólo cliente, los datos son limitados por los criterios de cliente.
|
Copyright © 2013 CA.
Todos los derechos reservados.
|
|