En una configuración de CA SDM, deben crearse identidades del usuario para separar la información por cliente.
El proceso de creación de un ID de usuario para la superficie del rastreador es el mismo que para crear las identidades de usuario de CA SDM para usuarios regulares. Cree un contacto con Tipo de acceso y Rol como "Rastreador" en la aplicación de CA SDM. Para obtener más información sobre la creación de un contacto, consulte la Ayuda en línea del administrador de CA Service Desk Manager.
El rol y el tipo de acceso del rastreador proporcionan acceso de solo lectura al usuario para los datos de CA SDM.
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