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Uso de un repositorio predefinido

Se puede utilizar un repositorio predefinido (de Service Desk, conocimientos o imágenes). Se puede editar un repositorio como mejor se adapte a las necesidades de la organización.

Siga estos pasos:

  1. Seleccione Biblioteca de adjuntos, Repositorios en la ficha Administración.

    Se abrirá la página Lista de repositorios.

  2. Haga clic con el botón secundario del ratón en el repositorio que desee editar y seleccione Editar.

    Aparecerá la página Actualizar repositorios.

  3. Edite los campos según sea necesario. Para obtener más información, consulte el tema de Campos de repositorio.
  4. Haga clic en Guardar.

    Se guarda la definición del repositorio.

Campos de repositorio

Los siguientes campos se utilizan para editar o crear un repositorio.

Nombre

Especifica el nombre para identificar el repositorio de forma única. Por ejemplo, el repositorio de imágenes del incidente puede almacenar todas las imágenes relacionadas con un incidente.

Tipo de repositorio

Indica el tipo de contenido que se almacena en el repositorio. Por ejemplo, para almacenar archivos adjuntos de imágenes, seleccione Imágenes.

Predeterminado

Indica si este es el repositorio predeterminado para el tipo de repositorio especificado. Por ejemplo, cuando el usuario crea el incidente y desea incluir un archivo adjunto a este, aparecerá el repositorio predeterminado para su selección. Únicamente se puede establecer un repositorio como valor predeterminado.

Tamaño límite del archivo (kB)

Especifica el tamaño máximo del archivo (en kilobytes) que puede cargar el usuario al repositorio.

Cargar ruta

Especifica la ruta completa del directorio raíz o la ruta UNC donde residen los archivos cargados en el repositorio.

Credenciales UNC

Indica las credenciales para acceder a la ruta UNC especificada en el campo Ruta de la carga. Haga clic en Credenciales UNC para abrir la página de Búsqueda de credenciales.

Servicios de fondo

Especifica los servicios del servidor de fondo para la ruta de servlet y rep_daemon.

Ninguno

Indica que el servidor de fondo no se usa para la ruta de servlet o rep_daemon. Si se selecciona esta opción, deben introducirse los valores para los campos Servidor de servlet y Servidor del repositorio.

Solo servlet

Indica que servlet se aloja en el servidor de fondo. Si se selecciona esta opción, el campo Servidor de servlet se rellena automáticamente con el valor del servidor de fondo. Introduzca el valor para el campo Servidor del repositorio. Si el servidor de fondo se cierra y se promueve el servidor en espera como el nuevo servidor de fondo, el campo Servidor de servlet se rellena con el valor del nuevo servidor de fondo.

Solo daemon

Indica que rep_daemon se está ejecutando en el servidor de fondo. Si se selecciona esta opción, el campo Servidor del repositorio se rellena automáticamente con el valor del servidor de fondo. Introduzca el valor para el campo Servidor de servlet. Si el servidor de fondo se cierra y se promueve el servidor en espera como el nuevo servidor de fondo, el campo Servidor del repositorio se rellena con el valor del nuevo servidor de fondo.

Servlet y daemon

Indica que se utiliza el servidor de fondo para la ruta de servlet y rep_daemon. Si se selecciona esta opción, los campos Servidor de servlet y campos Servidor del repositorio se rellenan automáticamente con el valor del servidor de fondo. Si el servidor de fondo se cierra y se promueve el servidor en espera como el nuevo servidor de fondo, estos campos se rellenan con el valor del nuevo servidor de fondo.

Servidor de servlet

Especifica el servidor donde se está ejecutando servlet.

Servidor del repositorio

Especifica el servidor donde se está ejecutando rep_daemon.

Tipo de almacenamiento

La acción de almacenamiento y borrado definitivo que se debe llevar a cabo en el contenido del repositorio.

Ninguno

No se ejecuta ningún proceso de archivado y borrado definitivo.

Archivado y borrado definitivo

Los registros históricos se escriben en el archivo especificado en el campo de almacenamiento y se borran definitivamente de la base de datos.

Solo depuración

Los registros históricos se borran definitivamente desde la base de datos, pero no se escriben en el archivo de archivado.

Ruta de almacenamiento

Especifica la ruta del directorio o la ruta UNC a la que se trasladan los archivos en el repositorio durante el proceso de archivado.

Credenciales UNC

Especifica las credenciales para acceder a la ruta UNC. Haga clic en Credenciales UNC para abrir la página de Búsqueda de credenciales.

Tipos de archivo prohibidos

Las extensiones de los archivos que los usuarios no pueden cargar al repositorio.

Nota: Si el valor de este campo empieza por un signo de admiración (!), se permiten estos tipos de archivo en el repositorio actual. Por ejemplo, el valor jpg,gif en la lista denota que los archivos con extensiones .jpg y .gif están prohibidos en el repositorio. Sin embargo, el valor !jpg,gif denota que solo se admiten los archivos con extensiones .jpg y .gif en el repositorio.