Si se configura la instalación para acceder a un servidor de protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) y se encuentran instaladas las opciones necesarias, se pueden crear y actualizar los contactos mediante los datos de la base de datos de LDAP. Esto facilita la sincronización de contactos con los datos de usuario de red.
Siga estos pasos:
Aparecerá la página Búsqueda de directorios LDAP.
La página Lista de entradas LDAP muestra los registros de grupos que coinciden con los criterios de búsqueda.
Se mostrará la página Crear nuevo contacto y se completa parcialmente con información de LDAP.
Define la información de contacto y el método para notificar al contacto.
Especifica la dirección de la ubicación a la que se asocia la organización.
Especifica la organización funcional o administrativa, el departamento, el centro de costes o la información de proveedor del contacto.
Especifica el entorno del contacto, como por ejemplo, equipamiento, software y servicios.
Asigna un contacto a un grupo (una recopilación de contactos con un área de responsabilidad común).
Asigna el contacto a uno o más roles.
Muestra los acuerdos de servicio que se hayan asociado al contacto.
Muestra los contactos que requieren un tratamiento especial. También se pueden buscar contactos o asociar uno a un tipo de tratamiento especial, como tipo de riesgo de seguridad o visitante.
Muestra una lista de eventos asociados con el contacto, como las actividades de conocimiento y de autoservicio.
Muestra el registro de actividades para el contacto.
Se guardará la información del contacto.
Se ha creado correctamente una estructura de negocio y se han asociado contactos y grupos a ella. Ahora, se pueden generar informes para analizar solicitudes por sitio, organización o grupo.
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