Issues › Hinzufügen von Aktivitäten zu einem Issue › Status aktualisieren

Status aktualisieren

Sie können den Status eines Issue ändern, um den Fortschritt zur Lösung des Issue aufzuzeichnen. Statusänderungen werden Teil des Verlaufs des Issue und können bei der Suche nach bzw. Aktualisierung von Issues hilfreich sein.

So aktualisieren Sie den Status eines Issue

1. Markieren Sie den Issue auf der Registerkarte "Service Desk" auf der Seite von der Seite "Issue-Liste".

   Die Seite "Issue - Detail" wird angezeigt.

2. Klicken Sie in der Menüleiste auf "Aktivitäten" > "Status aktualisieren".

   Die Seite "Statusänderung" wird angezeigt.

3. Bearbeiten Sie den Status und andere Aktivitätenfelder wie gewünscht.

   Feldbeschreibungen finden Sie unter Aktivitäten - Felder.

4. Klicken Sie auf "Speichern".

   Die Aktivität wird auf der Seite "Issue - Detail" auf der Registerkarte "Aktivitäten" aufgezeichnet.