Der Analyst und Endbenutzer kommunizieren niemals direkt miteinander. Sie benötigen keine direkte Peer-to-Peer-Konnektivität zwischen den beiden Benutzern. Jeder Datentransfer wird über den Server umgelenkt, und es wird sichergestellt, dass Sie kommunizieren können, auch wenn sich der Computer des Endbenutzers hinter einer einschränkenden Firewall befindet.
Sie können eine Verbindung mit dem Computer des Endbenutzers herstellen, indem Sie die folgenden Verbindungen verwenden:
Eine Socket-Verbindung ist die beste Verbindungsmöglichkeit. Socket-Verbindungen bieten die schnellste Art von Verbindung, mit dem geringsten Overhead, der niedrigsten Latenz und dem effizientesten Verbindungstyp.
Eine HTTP-Verbindung kann bessere Verbindungen bieten als eine direkte Socket-Verbindung, weil eine Firmenfirewall direkte Socket-Verbindungen blockieren kann. HTTP-Verbindungen generieren im Vergleich mit Socket-Verbindungen einen beachtlichen Overhead an Netzwerkverkehr. Aufgrund des HTTP-Overheads und der HTTP-Verarbeitung auf dem Server ist die Anzahl der gleichzeitigen Sitzungen viel niedriger, wenn die meisten Verbindungen mit dem Server über HTTP laufen.
Socket-Proxy ist ein Betriebsmodus für den Support-Automatisierung-Server, damit einige der CPU-intensiven Vorgänge entlastet werden. Das betrifft zum Beispiel die Verschlüsselung/Dekodierung vom Hauptserver und das Bereitstellen einer Serverkomponente für die entmilitarisierte Zone (oder eine ähnliche Zone) innerhalb der logischen Netztopologie.
In der Regel wird versucht, über die direkte Socket-Verbindung zu verbinden und dann über HTTP zu verbinden, falls die direkte Socket-Verbindung fehlschlägt. Sie können jedoch benutzerdefinierte Verbindungseinstellungen auf dem Client-Computer angeben, um diese Abfolge zu ändern.
Hinweis: Weitere Informationen über das Konfigurieren von Kommunikationseinstellungen finden Sie in der Online-Hilfe.
|
Copyright © 2013 CA.
Alle Rechte vorbehalten.
|
|