上一主题: 特定于 ITIL 的查询下一主题: 格式化活动通知的属性


活动通知消息自定义

发生请求活动时,可以自动发送通知消息。

注意:有关定义活动通知的通知消息和说明的信息,请参阅“管理指南”

其中必须在“活动通知详细信息”窗口中定义的两个字段是“通知消息标题”和“通知消息正文”。 这两个字段可以包含活动日志对象(alg 表示请求/突发事件/故障,chgalg 表示变更单,issalg 表示问题)的属性。 这三个活动日志对象几乎相同,并且可以标识与活动相关的特定请求。