配置信息字段
填写以下字段以添加或编辑配置信息：
指定在其之后即会触发事件的时间。
指定在其之后再次触发事件的时间间隔。
指定 Service Desk 分析人员是否可以更改延迟时间。要将事件用作服务类型事件（与诸如 4 小时解决等服务水平关联的事件），必须选中该选项。
指定服务类型生效时的日期、星期日期和小时数。
指定事件完成后要执行的操作。
按指定的时间间隔重复事件，直至投诉关闭。
记录对事件采取的活动的历史记录。
不记录事件的任何历史记录。“事件历史记录”窗口中将不显示事件。
显示表明根据事件检查条件的宏（如果与事件关联）。
定义事件配置。对于某些操作宏，此字段有特定用途。例如，在“转移至事件联系人”操作宏中，它包含您希望将故障单转移至的人员的用户 ID。
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