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变更单状态代码

下表说明了变更单故障单的预定义状态代码。

变更单状态代码

描述

审批中

变更单已打开,正在进行审批。

已批准

已批准变更单。

已取消

已取消变更单。

关闭

已完成变更单。

保持

变更单的服务类型事件处于等待状态。

实行中

正在实施变更单。

打开

已在变更单中定义服务顺序,该变更单用于监视和管理其完成情况。

已拒绝

已拒绝变更单。

解决时间

已解决变更单。

RFC

已提交变更请求。

已挂起

停止变更单上的工作流任务。

验证中

正在验证变更单。

已回退

已回退实施的变更单。

已实施

已实施变更。

如果您的站点使用其它术语标识变更单的状态,您应该定义符合您的需要的状态代码并忽略预定义状态代码,或变更定义以满足使用要求。例如,您可能要定义附加变更单状态代码,例如下表中列出的状态代码:

自定义请求状态代码

描述

重复

已打开变更单,但是其可能与另一用户的现有变更单重复。

紧急

必须立即解决的关键变更单。

报告

已解决并关闭变更单,但是应该向管理层报告该变更单。