下表说明了变更单故障单的预定义状态代码。
|
变更单状态代码 |
描述 |
|---|---|
|
审批中 |
变更单已打开,正在进行审批。 |
|
已批准 |
已批准变更单。 |
|
已取消 |
已取消变更单。 |
|
关闭 |
已完成变更单。 |
|
保持 |
变更单的服务类型事件处于等待状态。 |
|
实行中 |
正在实施变更单。 |
|
打开 |
已在变更单中定义服务顺序,该变更单用于监视和管理其完成情况。 |
|
已拒绝 |
已拒绝变更单。 |
|
解决时间 |
已解决变更单。 |
|
RFC |
已提交变更请求。 |
|
已挂起 |
停止变更单上的工作流任务。 |
|
验证中 |
正在验证变更单。 |
|
已回退 |
已回退实施的变更单。 |
|
已实施 |
已实施变更。 |
如果您的站点使用其它术语标识变更单的状态,您应该定义符合您的需要的状态代码并忽略预定义状态代码,或变更定义以满足使用要求。例如,您可能要定义附加变更单状态代码,例如下表中列出的状态代码:
|
自定义请求状态代码 |
描述 |
|---|---|
|
重复 |
已打开变更单,但是其可能与另一用户的现有变更单重复。 |
|
紧急 |
必须立即解决的关键变更单。 |
|
报告 |
已解决并关闭变更单,但是应该向管理层报告该变更单。 |
|
版权所有 © 2013 CA。
保留所有权利。
|
|