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开放空间

通过“开放空间”功能，已登录用户可以在移动设备上访问 CA Open Space 的以下核心特性：

• 在“主页”屏幕上查看从 CA Open Space 发布的最新问题的计数。这些帖子按照标记（如“推荐”、“最新”、“跟踪”等）进行了分类。默认情况下，查看最新的问题。
• （如果使用 CA SDM 配置了 CA Open Space）在“主页”屏幕上查看您通过此功能创建的故障单（请求或突发事件，取决于系统管理员在 CA Open Space 服务器上的配置）的计数。
• 点击“主页”屏幕上的问题图块以查看相关帖子。从下拉列表中选择一个选项（如“最新”）以仅查看最新的帖子。
• 搜索来自所有源的帖子。在“搜索文本”框中输入搜索标准，然后点击 Enter。将显示来自所有源的搜索结果。从下拉列表中，可以选择“全局”以便查看来自 CA Open Space 服务器上启用的所有数据源的结果，或者选择“问题”以便查看来自该功能中所列出问题的结果。
• 搜索请求或突发事件。
• 点击问题以查看详细的帖子。点击“更多操作”（该功能右上角的箭头图标）以执行以下操作：
  • 回复此帖子
  • 关注或取消关注此帖子
  • 共享帖子
  • 如果帖子未回答您的问题，创建一个 Service Desk 故障单。

  注意：要在请求表单中添加新字段，系统管理员必须在 CA Open Space 服务器上配置这些字段。相同的已配置字段将显示在“开放空间”功能上。可以在 CA Open Space 服务器上配置的字段数为 5。有关如何配置字段的详细信息，请参阅《CA Open Space 管理指南》。

• 更改刷新间隔（默认值为 4 分钟）。点击系统菜单“设置”、“功能特定的设置”。增大（加号 (+)）或减小（减号 (-)）轮询间隔。
• 选择要在此功能中显示的特性。例如，已登录的用户可以选择仅查看问题。转到“设置”屏幕，然后点击“添加/删除特性”。滑动以启用或禁用特性。