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验证先决条件

  1. 对于 Windows 操作系统,请在每台 CA SDM 服务器上安装 pslist.exe 工具并添加其目录路径变量。
  2. 安装并配置 CA SDM 服务器,然后再运行诊断工具。

    注意:

    建议您先联系 CA 在线支持,然后再使用诊断工具。

为 Windows 安装 Ps 工具

对于 Windows 安装,请安装 pslist.exe 工具并将其目录路径变量添加到系统路径变量。

请执行以下步骤:

  1. 从 Microsoft 下载 PsTools 套件。
  2. 将 pstools.zip 解压缩到您选择的任何目录,并将该目录添加到 Windows %PATH% 环境变量中。
  3. 以本地系统用户身份手动从命令提示符执行一次 pslist.exe,并接受许可协议。要以本地系统用户身份执行 pslist.exe,请运行以下命令:
    psexec.exe -s -i pslist.exe
    

    注意:您可以使用除本地系统帐户之外的其他用户帐号启动 CA SDM Windows 服务。对于该服务,请使用该帐户执行 pslist.exe 并接受许可协议。如果 pslist.exe 是在安装并且配置 CA SDM 之后添加的,请在接受 pslist 的许可协议之后重新启动 CA SDM 服务。