如何识别 CA SDM 中的性能问题 › 通过 CA 诊断报告工具收集信息

通过 CA 诊断报告工具收集信息

CA SDM 安装介质中包括诊断报告工具，可帮助收集信息来诊断性能问题。可以使用该诊断工具收集有关操作系统类型的信息，并确定使用哪些命令从 CA SDM 安装中收集数据。

配置 CA SDM 服务器，然后再运行诊断工具。

请执行以下步骤：

Windows

1. 设置 $NX_ROOT 作为 CA SDM 安装根目录。

   在 Windows 中 $NX_ROOT 的默认值为 C:\Program Files\CA\Service Desk\。如果您在安装过程中希望变更默认目录，则可以变更默认值。

2. 验证系统路径变量包括 $NX_ROOT\bin。

UNIX/Linux

1. 设置 $NX_ROOT 作为 CA SDM 安装根目录。

   在 Unix 或 Linux 操作系统中 $NX_ROOT 的默认值为 /opt/CAisd/。在安装过程中要变更默认目录时，可以变更默认目录。

2. 验证您的 $PATH 包括 $NX_ROOT/bin。