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A localização permite o suporte a vários idiomas simultaneamente na mesma instalação, traduzindo elementos do aplicativo a um idioma em particular. Esses elementos podem incluir mensagens de sistema, ícones e conteúdo. As informações são apresentadas na melhor forma para o usuário final, não importa seu idioma nativo.
Versões localizadas do Support Automation atendem às necessidades de seu ambiente global. Cada inquilino pode receber vários idiomas, e as localizações são suportadas para vários inquilinos. Cada inquilino compartilha as configurações padrão do sistema com sua localização. É possível configurar o idioma que o usuário final e o analista usarão antes de iniciar a Assistência online a partir da lista de idiomas ativados. O analista pode usar um idioma diferente daquele do analista em uma sessão de assistência.
É possível editar texto localizado para isenções de responsabilidade. Não é possível criar ou remover localizações, mas é possível ativá-las ou desativá-las.
Observação: a interface do administrador está disponível somente na localização padrão do servidor.
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