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Adaptações da página do Support Automation

É possível configurar a aparência das páginas do Support Automation para seus usuários finais de acordo com suas necessidades de negócios. As adaptações a seguir permitem que você controle o que o usuário vê antes de entrar na sessão de assistência e após a sessão ser concluída:

• Personalizar o cabeçalho e o rodapé de todas as páginas que o usuário final vê.

  É possível alterar o código HTML do cabeçalho e do rodapé, além de modificar o local do arquivo CSS que contém as definições de estilo.

• Personalizar as necessidades de localização de seu ambiente.

  É possível definir o local padrão para todos os analistas e usuários finais.

• Personalizar os layouts de páginas que os usuários finais veem ao efetuar o logon para entrar nas sessões de assistência.

  É possível personalizar as páginas que direcionam seus usuários finais para atender as necessidades de negócios.

Observação: para obter detalhes sobre como configurar as páginas do Support Automation para os analistas e usuários finais, consulte a Ajuda online.