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Considerações sobre uso de objetos

Ao criar a sequência de caracteres do filtro na regra de caixa de correio, considere o seguinte:

• Um limite claro deverá existir entre o objeto da ID do ticket e as palavras-chave que o envolvem. Recomendamos incluir texto com espaços em branco neste texto de limite.
• Não termine a porção da sequência de caracteres do filtro que precede a palavra-chave {{object_id}} em um padrão opcional ou que possa ser repetido que possa corresponder ao início do objeto da ID do ticket, e não termine um padrão cujo comprimento for ambíguo. Por exemplo, a sequência de caracteres do filtro não pode conter request(er|ed|ing)?{{object_id}} porque esta construção causa uma ambiguidade em relação a se er, ed ou ing à esquerda é o final do texto ou parte do prefixo de uma ID de ticket não protegida.
• A porção da sequência de caracteres do filtro que se segue à palavra-chave {{object_id}} não pode iniciar em um padrão opcional ou que possa ser repetido, e que possa corresponder ao final do objeto ID do ticket, não deve começar com um padrão cujo comprimento seja ambíguo e deve conter pelo menos um elemento de espaço em branco. Por exemplo:
  • A sequência de caracteres do filtro não pode conter {{object_id}}[A-Z]?, porque [A-Z]? pode corresponder ao último caractere do objeto ID do ticket.
  • A sequência de caracteres do filtro não pode terminar com {{object_id}}Item, porque é possível que Item apareça no objeto ID do ticket, seja como sufixo de um objeto ID de ticket em texto sem formatação ou protegido, seja como caracteres dentro de um objeto seguro.
  • {{object_id}} Item é aceitável, porque o espaço não pode ser parte de um objeto ID de ticket, e não é parte de um objeto ID de ticket protegido ou em claro. No entanto, {{object_id}}[ \t\r\n]+Item (colchete, espaço, barra invertida, t, barra invertida, r, barra invertida, n, colchete, sinal de mais, +Item) é melhor, porque o [ \t\r\n]+ compensa a inserção de uma quebra de linha pelo programa de correio depois de {{object_id}}.
• Ao criar sequências de caracteres de filtro para diferentes regras de caixa de correio, evite usar uma sequência de caracteres de filtro que inclua completamente outra sequência de caracteres de filtro para diferentes regras de caixa de correio, ou na qual a porção antes ou depois de uma palavra-chave {{object_id}} inclua completamente aquela porção de outra sequência de caracteres de filtro de regra de caixa de correio. Dependendo da ordem na qual estes filtros são verificados, uma mensagem destinada a um filtro pode coincidir com outro filtro, com uma porção do objeto ID do ticket que coincida com o texto adicional que distingue entre duas sequências de caracteres de filtro.