Metodi dei servizi Web

È possibile configurare le transizioni di stato e i metodi dei servizi Web SOAP per il controllo dell'attributo dipendente seguenti:

getValidTransitions: Elenca le transizioni per un ticket. Questo metodo si basa sul metodo getValidTaskTransitions esistente, ad eccezione del fatto che l'argomento può essere un ticket o uno stato.
getDependentAttrControls: Elenca gli attributi bloccati e obbligatori per un attributo di un oggetto specificato dall'ID persistente. L'attributo Stato è supportato.

Nota: per ulteriori informazioni sui metodi dei servizi Web SOAP, consultare la Guida di riferimento tecnico.