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Visualizzazione del registro sessione

Il registro sessione viene aggiornato con tutte le azioni eseguite durante la sessione di assistenza, come le sessioni in modalità chat (escluse le conversazioni private), i risultati delle attività automatiche e l'uso di uno strumento specifico dell'interfaccia Analista Support Automation.

Per visualizzare il registro sessione:

1. Aprire la visualizzazione della sessione attiva.

   Viene visualizzata la pagina Sessione attiva.

2. Selezionare il registro sessione dalla barra degli strumenti del menu Sessioni.

   Viene visualizzata la pagina Registro sessione.

3. Fare clic su Aggiorna.

   La pagina si aggiorna.

4. (Opzionale) Selezionare la casella di controllo per l'aggiornamento automatico.
5. (Opzionale) Fare clic su Salva registro sul disco.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Salva. È possibile salvare il registro sessione localmente come file HTML.