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Regole fuso orario
È possibile specificare un fuso orario per un server, per una posizione o per un tipo di servizio. È inoltre possibile richiedere a CA SDM di utilizzare il fuso orario dell'Utente finale interessato da un ticket. CA SDM utilizza le regole seguenti per determinare quale fuso orario attiva un evento:
- Fuso orario dell'utente finale interessato—CA SDM utilizza questa regola se esistono le seguenti condizioni:
- È selezionata l'opzione Utilizza fuso orario dell'utente finale.
- È specificato un fuso orario per l'utente finale interessato del ticket.
- Fuso orario della posizione dell'utente finale interessato—CA SDM utilizza questa regola se esistono le seguenti condizioni:
- È selezionata l'opzione Utilizza fuso orario dell'utente finale.
- Non è specificato un fuso orario per l'utente finale interessato del ticket.
- È specificato un fuso orario per la posizione dell'utente finale interessato.
- Fuso orario del tipo di servizio—CA SDM utilizza questa regola se esistono le seguenti condizioni:
- È specificato un fuso orario per il tipo di servizio.
- Non è selezionata l'opzione Utilizza fuso orario dell'utente finale.
- Fuso orario del server—CA SDM utilizza questa regola se esistono le seguenti condizioni:
- È specificato un fuso orario per il server.
- Non è selezionata l'opzione Utilizza fuso orario dell'utente finale.
- Non è specificato un fuso orario per il tipo di servizio.
- Fuso orario non supportato—CA SDM utilizza questa regola se esistono le seguenti condizioni:
- Non è specificato un fuso orario per il tipo di servizio.
- Non è selezionata l'opzione Utilizza fuso orario dell'utente finale.
- Non esistono record del server.
