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Contenuto azione

È possibile creare un "contenuto azione" (un URL live) da inserire nel campo Risoluzione di un documento della conoscenza che, una volta selezionato dall'utente finale, crea un incidente o esegue un'altra azione. Tramite il contenuto azione è possibile ottenere un considerevole livello di definizione e classificazione senza che l'utente se ne accorga.

La procedura per inserire un collegamento "contenuto azione" live in un documento è semplice e non richiede l'inserimento di codice. L'editor HTML di Gestione della conoscenza gestisce la creazione del codice HTML.

Nota: il contenuto azione è utilizzato principalmente per l'interazione con applicazioni esterne.

Ulteriori informazioni:

Visualizzazione dei contenuti azione

Creazione di contenuto azione (URL azione)

Creazione di contenuto azione (HTMPL interno)

Modifica del contenuto azione

Ricerca del contenuto azione