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Visualizzazione dei contenuti azione

È possibile visualizzare i dettagli degli URL delle azioni in tempo reale che permettono di definire azioni per gli utenti finali. Gestione della conoscenza permette di collegare i documenti della conoscenza con attività automatiche, in modo da poter incorporare gli script self-service nei documenti della conoscenza.

Per visualizzare il contenuto azione:

1. Nella scheda Amministrazione accedere a Conoscenza, Contenuto azione.

   Viene visualizzata la pagina Elenco contenuto azione.

2. Questa pagina visualizza i dettagli dell'azione e le opzioni di esecuzione.

   Nome

   Visualizza il nome del contenuto azione.

   Codice

   Consente di specifica il codice HTML che collega il contenuto azione al documento.

   URL azione

   Consente di specificare il collegamento URL che esegue una determinata azione, come aprire un sito Web o un modulo.

   Cerca

   Effettua la ricerca di elementi per nome.

   Mostra filtro

   Consente di ricercare gli elementi nella pagina Elenco Commenti. È possibile compilare uno o più campi di ricerca e fare clic su Cerca. Nella pagina Elenco contenuto azione vengono visualizzati gli elementi che corrispondono alle norme selezionate.

   Crea nuovo

   Crea un collegamento al contenuto azione.

3. Ricerca o contenuto azione utilizzabili con Gestione della conoscenza e Support Automation.

   Vengono visualizzati i risultati della ricerca.