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Consideraciones de uso del artefacto

Cuando elabora la cadena de filtro de la regla para el buzón de correo, tenga en cuenta lo siguiente:

• Debe existir un límite claro entre el artefacto de ID de ticket y las palabras clave que lo preceden y siguen. Es muy recomendable que incluya texto con espacio en blanco en este texto de límite.
• No termine la parte de la cadena de filtro que precede la palabra clave {{object_id}} en un patrón repetible u opcional que pueda coincidir con el inicio del artefacto de ID de ticket, y no termine un patrón cuya longitud sea ambigua. Por ejemplo, la cadena de filtro no debe contener condición(es|al|amiento)?{{object_id}}, porque esta construcción causa una ambigüedad si un es, al o amiento posterior es el final del texto o parte del prefijo de un ID de ticket desprotegido.
• La parte de la cadena de filtro que sigue a la palabra clave {{object_id}} no puede iniciar con un patrón repetible u opcional que pueda coincidir con el final del artefacto de ID de ticket, ni con un patrón cuya longitud sea ambigua, y debe contener por lo menos un elemento de espacio en blanco. Por ejemplo:
  • La cadena de filtro no debe contener {{object_id}}[A-Z]?, porque [A-Z]? puede coincidir con el último carácter del artefacto de ID de ticket.
  • La cadena de filtro no debe terminar con {{object_id}}Item, porque es posible que éste aparezca en el artefacto de ID de ticket, ya sea como sufijo de un ID de ticket en un texto sin formato o artefacto protegido, o como caracteres en un artefacto protegido.
  • El elemento {{object_id}} es aceptable, porque el espacio no puede ser parte de un artefacto de ID de ticket y no es parte de un artefacto de ID de ticket protegido o sin formato. Sin embargo {{object_id}}[ \t\r\n]+Item (paréntesis de apertura, espacio, barra diagonal inversa, t, barra diagonal inversa, r, barra diagonal inversa, n, paréntesis de cierre, signo de más, +Item) es mejor, porque [ \t\r\n]+ compensa el hecho de que el programa de correo inserte un salto de línea después de {{object_id}}.
• Cuando elabora las cadenas de filtro para diferentes reglas de buzón de correo, evite utilizar una cadena de filtro que incluya por completo otra cadena de filtro de regla de buzón de correo o en la que la parte anterior o posterior a una palabra clave {{object_id}} incluya por completo esa parte de otra cadena de filtro de regla de buzón de correo. Según el orden en que se comprueban estos filtros, una coincidencia de mensajes destinada a un filtro puede coincidir con otro, con una parte del artefacto de ID de ticket que coincide con el texto adicional que distingue entre las dos cadenas de filtro.