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Diese personalisierten Antworten können beim Hinzufügen von Aktivitäten zum Datensatz erstellt und an die Datensätze für Anfragen, Issues und Changes angehängt werden. Zum Beispiel können Sie in den Fenstern "Statusänderung" oder "Protokollkommentar", die aus dem Menü "Aktivitäten" aufgerufen werden können, personalisierte Antworten ergänzen.
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