Richtlinie zur Implementierung: › E-Mail-Administration › Hinweise zur Verwendung von Artefakten

Hinweise zur Verwendung von Artefakten

Wenn Sie die Filterzeichenfolge der Postfachregel erstellen, beachten Sie Folgendes:

• Zwischen dem vorangehenden Ticket-ID-Artefakt und den folgenden Schlüsselwörtern muss es eine klare Grenze geben. Wir empfehlen eingehend, in diesem abgrenzend Text Leerzeichentext aufzunehmen.
• Beenden Sie den Teil der Filterzeichenfolge, die dem Schlüsselwort {{object_id}} vorangeht, nicht in einem wiederholbaren oder optionalen Muster, das mit dem Anfang des Ticket-ID-Artefakts übereinstimmen kann, und beenden Sie kein Muster, dessen Länge mehrdeutig ist. Zum Beispiel darf die Filterzeichenfolge kein "request(er|ed|ing)?{{object_id}} enthalten, da diese Konstruktion eine Mehrdeutigkeit verursacht, ob ein nachgestelltes "er", "ed" oder "ing" das Ende des vorangehenden Texts oder Teil des Präfixes einer ungeschützten Ticket-ID ist.
• Der Teil der Filterzeichenfolge, die den Schlüsselwort {{object_id}} folgt, darf in keinem wiederholbaren oder optionalen Muster beginnen, das mit dem Ende des Ticket-ID-Artefakts übereinstimmen könnte, darf mit keinem Muster beginnen, dessen Länge mehrdeutig ist, und muss mindestens ein Leerzeichen-Element enthalten. Beispiel:
  • Die Filterzeichenfolge darf kein {{object_id}}[A-Z]? enthalten, da [A-Z]? mit dem letzten Zeichen des Ticket-ID-Artefakts übereinstimmen könnte.
  • Die Filterzeichenfolge darf nicht mit {{object_id}}Item enden, da es möglich ist, dass Item im Ticket-ID-Artefakt entweder als Suffix einer Ticket-ID in einem Klartext- oder geschütztem Artefakt oder als Zeichen innerhalb eines sicheren Artefakts erscheint.
  • {{object_id}} Item ist annehmbar, da das Leerzeichen nicht Teil eines Ticket-ID-Artefakts sein kann, und nicht Teil eines geschützten oder klaren Ticket-ID-Artefakts ist. Allerdings ist {{object_id}}[ \t\r\n]+Item (eckige Klammer auf, Leerzeichen, Rückwärtsschrägstrich, t, Rückwärtsschrägstrich, r, Rückwärtsschrägstrich, n, eckige Klammer zu, Pluszeichen, +Item) besser, da das [ \t\r\n]+ einen Ausgleich schafft, wenn das Mailprogramm einen Zeilenumbruch nach dem {{object_id}} einfügt.
• Wenn Sie die Filterzeichenfolgen für unterschiedliche Postfachregeln erstellen, vermeiden Sie, eine Filterzeichenfolge zu benutzen, die eine andere Filterzeichenfolge für Postfachregeln vollkommen einschließt oder in dem der Teil vor oder nach einem Schlüsselwort {{object_id}} diesen Teil einer anderen Filterzeichenfolge für Postfachregeln vollkommen einschließt. Je nach der Reihenfolge, in der diese Filter geprüft werden, kann eine Meldungsübereinstimmung für einen Filter mit einem anderen übereinstimmen, wobei ein Teil des Ticket-ID-Artefakts mit dem zusätzlichen Text, der zwischen den beiden Filterzeichenfolgen unterscheidet, übereinstimmt.